万科：“捐款门”事件引发的危机风波

2008年5月12日，四川汶川大地震当天，企业纷纷解囊支援灾区，万科宣布捐款200万元。据了解，万科去年净利润超过48亿，此次捐款额不足其万分之四，于是引起了社会大众尤其是网友的极大质疑和强烈不满。

5月18日，《南方日报》登出《捐款不足净利润万分之四 万科及王石遭质疑》为题，房地产行业老大开始遭受捐款风波。两天后，《21世纪经济报道》发表评论文章《王石的烦恼 企业赈灾金额=企业的社会责任?》，对万科捐款事件进行了较为理智的分析，并对万科和王石表示了同情与理解，最后呼吁“当我们高喊众志成城，呼吁众人拾柴火焰高时，也需要适度控制一下我们澎湃的急切的赈灾之情。毕竟公司是一个法人主体，他们亦有需要遵循的法律与决策流程。”5月23日，《第一财经日报》也发表评论《从万科事件看 当“傲慢”遭遇“偏见”》，再次从民众和地产企业两个方面分析万科事件产生的原因。

2008年5月15日，针对广大网友的质疑，王石在博客中撰写文章予以回应，称：“对捐出的款项超过1000万元的企业，我当然表示敬佩。但作为董事长，我认为，万科捐出的200万元是合适的。”他认为中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不应成为负担。同时，王石还表示：“万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要让慈善成为负担。”文章一出，立即引起轩然大波，再次受到社会的批评指责，不少人甚至自发组织“抵制购买万科住宅、抵制持有万科股票”的活动，万科捐款事件升级，并影响到了企业的品牌和发展，甚至连万科员工也饱受压力。事件发生不久，天涯论坛即出现大量批评王石的帖子，如《向我们全中国最伟大的企业家、慈善家王石致敬》、《大爱无形———为王石董事长鸣不平》，标题反讽，内容犀利，被诸多博客以及论坛转贴，在网络上引起强烈反响。

一时间，各大媒体也纷纷将焦点对准万科和王石。5月18日，《南方都市报》刊登了《万科员工捐款以10元为限 王石自辩遭网友炮轰抠门》，5月20日，《第一财经日报》发表文章《万科员工称捐款不低于百元 成王石言论受害者》，5月21日，《上海证券报》以《王石和万科成舆论风暴最大受灾户 被群起而攻之》为题，对事件进行了报道，万科、王石显然已经成为当时最受关注的对象。

2008年5月21日，王石在四川绵竹市遵道镇接受采访时，第一次针对“捐款门”事件进行公开道歉。2008年5月21日，万科发出“补捐”公告，称将参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，该工作为纯公益性质，净支出额度为人民币1亿元。6月5日，万科通过1亿元议案，王石再次道歉。

此次事件中，有一个不可忽视的力量，起着推波助澜的作用：表现最为明显的是网站的博客和论坛。万科捐助200万元之后，在媒体尚未作出任何是非判断之时，网友的批判已经铺铺天盖地朝万科砸来，网站新闻、论坛、博客文章……，网友已经将万科锁定为当时的焦点，捐款事件愈演愈烈。

5月15日，王石终于按捺不住，发表博客文章，企图给予澄清，初衷虽好，用语却实在欠妥，“万科捐出的200万元是合适的”、“ 万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要让慈善成为负担”，再次令网友“很受伤”，并对王石大失所望，矛头逐渐转向王石，而此时的各大报刊也纷纷开始根据事实而“围攻”王石，万科捐款门事件逐渐升华，而王石的博客文章正是其导火索。直接导致了万科品牌形象受损，并给王石带来大量的负面影响。在王石发表博客的当天，万科股价开始下跌。