“江苏八店”同日开店、“诚信服务工程”示范店面世、“通衡养御”养生理念开创、个性化产品服务平台打造……踏入第二个五年发展的第一个年头，广东绿色世纪保健品连锁经营管理有限公司（以下简称“绿色世纪”）最近动作频频，成为行业内外关注的焦点。绿色世纪执行副总经理赵勇森近日在接受记者专访时讲述了企业的中期前进战略以及长期发展目标，他透露，未来，绿色世纪将会在“通衡养御” 保健养生理论指导下，打造一个集国内外保健食品、特膳食品、食品精品为一体的产品发布平台，弘扬中华保健养生文化，构建绿色国际信誉品牌。同时，通过对消费者提供个性化服务和亲情服务，不断提升企业的软实力，为推进行业进步而不断努力开拓、发展创新。

背景：

从“跑马圈地”到“养生文化”

第二个五年的发展战略

据赵勇森介绍，经过第一个五年的“跑马圈地”企业拓展期，绿色世纪发展已初具规模，在国内形成了以东北、华南、西南为金三角，国外以澳、美、亚为主体的大三角的发展格局，成立了中东阿联酋迪拜、澳大利亚、美国和马来西亚四大分支机构。目前，全国省级分公司已突破50家，旗舰店、形象店、标准店和社区店等终端销售网络遍布了全国三分之二的省份。

2008年，是绿色世纪顺利地完成了“打地基、建平台”的第一个五年计划之后，进入第二个五年计划的第一个年头。据了解，绿色世纪根据国内外保健行业的发展现状，制定了“秉承中华养生文化，促进世人身心健康”的中期发展战略，并树立了“奠定百年基业，打造一个真正的中国式的现代化的国际健康产业集团”这个长期目标。

谈到具体的发展计划，赵勇森透露，一方面将继续拓展旗舰店的规模，采取加盟、合作经营和直营三种模式并行，三年内将店铺发展到1500家，并尽快实现3000家的远期目标。另一方面，原有的店铺也会进行“升级换代”，以新的产品、新的服务以及新的店面形象，适应企业未来的发展。此外，未来绿色世纪还将尝试多元化的经营，如素食连锁打造健康饮食养生平台、家电连锁租赁打造绿色家居平台，并计划打造全国性的“亚健康检测中心”，目前，所有的计划都在筹备当中。

转变：

从“缺啥补啥”到“通衡养御”

传统养生文化理念下的个性化服务

在“秉承中华养生文化，促进世人身心健康”的中期发展战略下，绿色世纪开创了“通衡养御”这个全新的营养保健理论。据介绍，该理论是根据传统医学经典著作《黄帝内经》，结合中华医学典籍的保健养生理论，经过众多专家、教授和营养师经过五年多的时间，在实践中不断地探索和研究而创立的。

“对于保健品，有观点认为，好像有点效果，也好像没有什么效果，吃也行，不吃也行。这其实是一种误区，很大原因可以说是缺乏科学的、系统的指导，比如缺什么都不知道，怎样补也不知道，导致了效果不能表现出来。”赵勇森认为，“科学、系统的指导和个性化服务对于保健品的效果是革命性的提升，因为保健品能在疾病形成之前就起到预防、阻挡的作用，在身体出现病态特征就让营养得到补充，表现在日常生活中就是体质、免疫力等各方面有了提升，这跟生病了才打针吃药有很大区别。”

记者了解到，在“通衡养御” 保健养生理论指导下，打造个性化保健产品服务平台，是绿色世纪未来的“重头戏”，也是实现其中期发展战略的关键一环。“比如消费者来到后，专业的营养保健专家利用一系列的精密医学仪器对其身体状况进行检测，得出科学的报告，然后进行全面的保健服务，包括保健养生知识教育、一对一的营养套餐配搭等。同时还建立消费者个人档案，进行跟踪服务，以根据不同身体情况、气候天气对营养保健产品进行调整。”在产品上，则主要体现在从“多而杂”的局面转变成“少而精”。

“概括来说，就是以‘通衡养御’营养保健理论为基石，在产品上实施精品战略，精选出国内外拳头的保健产品，并根据消费者个人健康情况制定出产品套餐，进行配餐，通过个性化、贴心的服务让消费者得到健康，得到快乐。” 赵勇森表示。

行动：

从“升级换代”到“四大主题店”

身体力行的“诚信服务工程”

6月15日，绿色世纪“江苏八店”同日开业，引起了业内的瞩目。据介绍，“江苏八店”包括苏州一店、二店、昆山店、太仓店、常熟店、南通店、镇江店，常州店等八家店，每家门店投资200万—280万元左右，全部按中国保健协会“诚信服务工程”的要求，以新的理念、新的形象而开设的绿色世纪“诚信服务工程”示范店。

据赵勇森介绍，“诚信服务工程”是中国保健协会给予绿色世纪的“独家重任”，担负着提高行业诚信意识，构建和谐诚信行业生态环境；提高人民群众保健意识和健康水平，营造“诚信服务”的舆论氛围；以及建立良性健康的市场秩序，重塑保健行业信誉等重大任务。

据了解，绿色世纪“诚信服务工程”示范店也将围绕上述几大任务开展建设，包括弘扬符合中华传统养生保健理念的“通衡养御”文化、引入质量效果有保证的产品、提供个性化、全方位的保健产品服务、对员工开展长期专业的诚信服务培训、大力推广有益群众身心健康的运动保健方式等等。例如，在有条件的地区，绿色世纪已经与各省老龄委和老年产业协会合作成立了健康之家，让上了年纪的客户老有所学、老有所乐、老有所教，使身心都达到健康和谐的状态。”

据赵勇森介绍，绿色世纪目前拥有的800多家店铺组成的国内外终端网络，都将在中国保健协会的监督指导下，按创办“诚信服务工程示范店”的标准，进行“升级换代”，预计将会在今年完成。他还透露，今年十月份，绿色世纪还会响应国家卫生部健康“一二一工程”的号召，深入社区，通过“通”“衡”“养”“御”四大主题社区店，广泛宣传健康诚信服务工程的意义和“一二一”工程的内容。

绿色世纪档案

成立于2002年10月的绿色世纪，是“中国保健协会副理事长单位”、“中国保健协会诚信服务工程示范单位”和中国保健协会授权指定、专卖信誉保证产品的全国大型特许连锁机构。自成立以来，一直遵循“弘扬健康文化、营销信誉产品、铸造国际品牌”的企业宗旨，秉乘“诚信为本、合作共赢”的经营理念，以“专业品质，共享未来”为服务理念，在国内形成了以东北、华南、西南为金三角，国外以澳、美、亚为主体的大三角的发展格局，成立了中东阿联酋迪拜、澳大利亚、美国和马来西亚四大分支机构。目前，全国省级分公司已突破50家，旗舰店、形象店、标准店和社区店已累计近800家。

绿色世纪成立五年来，先后获得了“AAA级质量诚信会员单位”和 “最具影响力连锁品牌” 等国际、国内、业内五十多项荣誉！董事长蒋洪伟先生也先后被中国诚信企业家大会组委会授予“中国诚信企业家”、中国国际保健节组委会授予的“行业十佳企业家”等称号。

在2006和2007年，绿色世纪还承办了第六、第七届中国国际保健博览会，使绿色世纪在业界得到了高度的评价和肯定。同时，在第七届中国国际保健博览会期间，绿色世纪还举办了首届“中国爱心健康大使大赛”，使绿色世纪的品牌影响力日益深远。

为了更好地服务于社会，2007年7月20日，绿色世纪在广东省老龄委“政府主导、企业参与、全民支持” 老龄工作方针的指导下，经广东省老年产业协会授权，成立了“老年健康之家”，并设立了“老年艺术团”、“老年交友中心”和“健康大课堂”和“太极柔力球运动推广服务中心”等机构！

养生理念

“通衡养御”

“通”，即通天地。窍通则肠通，肠通则气通，气通则血通，血通则经络通，经络通则天地通。

“衡”，即衡阴阳。气衡则血衡，血衡则阴阳衡，阴阳衡则精气衡，精气衡则宇宙衡。

“养”，即养万物。滋养复元气，补养聚真气，调养生清气，养生采万物灵气，养心汇宇宙天地之神气。

“御”，即御人和。御气血相通，御血脉平和，御经脉和谐，御标本平衡，御天地任何养育之德。

本版撰文 时报记者 裴静怡 实习生 王红