博客--新生的公关力量

博客公关：一种新的公关方式

拉斯韦尔补充提出了著名的传播过程五因素的公式：“谁？说什么？通过什么渠道？对谁说？产生了什么效果？”这个公式为我们提供了一个分析传统的单向传播过程的简易的模式，其中包含了构成传播的基本要素：传播者、传播内容、传播渠道、受传者和传播效果。但是，网络公关和新媒体公关传统公关有很大的区别：传播者和受传者之间的地位变得模糊不清了。传统的传播方式中有一些固定的传播者，信息从这些传播者向受传者流动；web2.0时代，每一个人都可以成为一个信息的传播者，通过博客人们揭露事实，发表观点并得到得到意见反馈。传播的内容也大大扩展，博客的不断发展使得它几乎有无穷无尽的信息承载能力，例如现在的博客已经可以加载图片和视频。传播渠道主要是网络，网络的特点在这里表现的淋漓尽致，四通八达的信息高速公路使得信息的通过有效地“二次传播”呈现出”病毒式”传播的特点。而且，网络从理论上看，完全可以承担电视、广播、报刊的所有功能，完全有可能成为未来的“传媒之王”。博客作为一种网络媒体，就有一些特殊的优势：信息记录形式的多样性；电子化的方便查询；具有档案的作用。文字、声音和视频都能记录下来，无论什么时候想要查询都很容易办到。因此，博客传播的速度和效率在很多时候能超越传统媒体。

公共关系传播是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动。它的目的是沟通传播者与公众之间的信息联系，使组织在公众中树立良好的形象。也就是说，公共关系传播中，真正的主体是组织而不是个人，即便是通过个人来完成传播过程。但是博客的出现为这种传统的看法提出了严重的挑战。北京奥美广告及奥美顾客关系行销公司最近为一家公司追踪了博客圈，发现该公司的中国员工有100个博客，这些博客又链接着朋友、供应商、客户的7000多个博客，讨论内容从私人事务到新闻事件，从公司业务到竞争对手信息等不一而足。这个无形的网络对于公司的公关的影响正在产生越来越大的作用。博客作为一个个人的表现平台，正在开始侵蚀公共传播势力范围，当一个组织中的每个个体都建立了自己的博客之后，他们就会成为组织的一个重要的但是零散的无法控制的传播平台。公司可以决定如何做广告，可以决定自己网站上的内容，但是却无法管理由自己的员工、供应商、竞争对手、客户利益相关者所形成的博客圈子。